Trang web này sử dụng các Cookies để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, phân tích lưu lượng truy cập trang web và theo dõi các mặt hàng được lưu lại trong giỏ hàng của bạn. Bằng cách nhấp vào CHẤP NHẬN hoặc tiếp tục duyệt trang web, bạn đồng ý với việc sử dụng các Cookies của chúng tôi.
Tìm hiểu Chính sách Bảo Mật của chúng tôi tại đây.
Kiểm tra để phát hiện vấn đề tiềm ẩn với thiết bị của bạn. Chẩn đoán khả dụng với kiểu máy được hỗ trợ qua SmartThings. Nếu dữ liệu không hiển thị, hoàn tất quy trình tích hợp trong SmartThings.
Chẩn đoán chính xác sẽ có sau 1 giờ kể từ khi thiết lập.
Không phát hiện sự cố
Yêu cầu sửa chữa
Tự sửa chữa và yêu cầu sửa chữa tùy vào tình trạng thiết bị của bạn.
Chẩn đoán đã hoàn tất
out of {0} diagnosticsBình thường Sự cố
Xem chẩn đoán chi tiết bằng cách chạm vào mục có sự cố.
Không tìm thấy thông tin bạn cần? Khám phá thêm các tùy chọn hỗ trợ.
Nhập mã bưu chính
Vui lòng nhập mã bưu chính cho địa điểm hiện tại của bạn.
Các trường được đánh dấu hoa thị * là thông tin bắt buộc.
Vui lòng nhập mã bưu chính
Hỗ trợ sửa chữa
Dịch vụ được hỗ trợ cho thiết bị này không khả dụng. Liên hệ với Tổng đài hoặc Tư vấn trực tuyến để yêu cầu hỗ trợ.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Chúng tôi rất tiếc phải thông báo không hỗ trợ mục 'Liên hệ' tại địa điểm trên
Yêu cầu gọi lại
Xin nhập thông tin liên hệ của bạn, đội ngũ Chăm sóc khách hàng sẽ gọi lại trong 24-48 giờ.
Các trường được đánh dấu hoa thị * là thông tin bắt buộc.
Thông tin thiết bị
Thông tin liên hệ
Các trường được đánh dấu hoa thị * là thông tin bắt buộc.
Bạn đang gặp vấn đề gì với thiết bị của mình?
Vui lòng nhập thông tin liên hệ của Bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ Bạn trong thời gian sớm nhất (không quá 1 ngày làm việc). Bạn hãy lưu ý trả lời cuộc gọi Thương Hiệu Samsung hoặc số 028.730.56888.
Số phiếu :
Yêu cầu hỗ trợ của tôi
Thông tin liên hệ
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ gọi lại cho bạn trong 1~2 ngày làm việc tiếp theo.
Đăng ký biên lai mua hàng
Về thời hạn bảo hành chính xác, vui lòng gửi tranh chấp bảo hành để được xem xét.
Vui lòng tải lên bản sao biên lai mua hàng của bạn (tax invoice) ở định dạng PDF hoặc ảnh (only .jpg and .png are accepted). Kích thước tệp tối đa cho phép là 5MB.
Vui lòng kiểm tra tệp Biên lai.
Vui lòng chọn ngày mua
Đây không phải là bước bắt buộc. Bạn có thể bỏ qua bước này nếu bạn không có biên lai và chuyển sang bước tiếp theo.
Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn và mang thiết bị của bạn đến Cửa hàng Samsung gần nhất.
Vui lòng chọn một ngày
Chọn ngày có sẵn và nhập địa điểm để nhận dịch vụ sản phẩm.
Thông tin thiết bị
Bảo hành :
Ngày mua
Tháng
Vui lòng nhập ngày hợp lệ.
Đã gửi thành công.
Thời hạn bảo hành sẽ được tính lại dựa trên ngày mua hàng mà bạn cung cấp. Nếu không thể xác minh ngày hoặc thông tin không chính xác, thời hạn bảo hành có thể không chính xác.
Đã tải lên thành công. Vui lòng giữ lại thông tin này để tham khảo và xác minh lần cuối trong quá trình đánh giá.
Định dạng tệp đã chọn không được hỗ trợ.
Để cập nhật bảo hành, vui lòng tải lên hóa đơn mua hàng ở định dạng PDF hoặc hình ảnh (.jpg / .png) (Kích thước tệp tối đa 5MB).
Thời hạn bảo hành sẽ được tính lại dựa trên ngày mua hàng mà bạn cung cấp. Nếu không thể xác minh ngày hoặc thông tin không chính xác, thời hạn bảo hành có thể không chính xác.
Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn và mang thiết bị của bạn đến Cửa hàng Samsung gần nhất.
Không tìm thấy kết quả.
Số kết quả trả về: -
Thông tin liên hệ
Các trường được đánh dấu hoa thị * là thông tin bắt buộc.
Bạn đang gặp vấn đề gì với thiết bị của mình?
Số phiếu :
Đặt trước của tôi
Thông tin liên hệ
Có thể thực hiện thay đổi đến 0 ngày trước khi bạn đến thông qua phần Sửa Chữa Của Tôi.
Vui lòng thực hiện các biện pháp sau trước khi tiến hành sửa chữa
Sao lưu dữ liệuSao lưu dữ liệu thiết bị của bạn để tránh mất dữ liệu.
Một thành viên đội ngũ chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 48 giờ tới.
Xác nhận
Yêu cầu dịch vụ không hẹn trước đã được lên lịch.
*Để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, vui lòng đừng quên kích hoạt Chế độ bảo trì trước khi gửi thiết bị của bạn để sửa chữa. Khi Chế độ bảo trì được kích hoạt sẽ hạn chế việc truy cập thông tin cá nhân trên thiết bị.
Số phiếu
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Nếu có thắc mắc/lo ngại, xin gọi bộ phận chăm sóc khách hàng theo số 1800 588 889 Samsung và thông báo số phiếu ở trên.
Thời hạn bảo hành sẽ được tính lại dựa trên ngày mua hàng mà bạn cung cấp. Nếu không thể xác minh ngày hoặc thông tin không chính xác, thời hạn bảo hành có thể không chính xác.
Đã tải lên thành công. Vui lòng giữ lại thông tin này để tham khảo và xác minh lần cuối trong quá trình đánh giá.
Tải lên không thành công. Vui lòng thử lại sau vài phút.
Để cập nhật bảo hành, vui lòng tải lên hóa đơn mua hàng ở định dạng PDF hoặc hình ảnh (.jpg / .png) (Kích thước tệp tối đa 5MB).
Thời hạn bảo hành sẽ được tính lại dựa trên ngày mua hàng mà bạn cung cấp. Nếu không thể xác minh ngày hoặc thông tin không chính xác, thời hạn bảo hành có thể không chính xác.
Chọn tình trạng
Chọn sự cố để yêu cầu sửa chữa.
Chọn tình trạng
Chọn sự cố để yêu cầu sửa chữa.
Vui lòng chọn chi tiết
Không tìm thấy kết quả phù hợp?
Chọn tình trạng phù hợp nhất với sự cố và mô tả thêm vào ô trống.
Vui lòng nhập Chi tiết
Chi phí sửa chữa ước tính
Ước tính dựa trên sự cố đã chọn. Phạm vi bảo hành Samsung Care+ có thể khác nhau tùy theo gói dịch vụ.
Thông tin liên hệ
Các trường được đánh dấu hoa thị * là thông tin bắt buộc.
Thông tin giao hàng
Các trường được đánh dấu hoa thị * là thông tin bắt buộc.
Tôi xác nhận rằng dữ liệu của tôi sẽ bị mất trong quá trình sửa chữa vì quá trình khôi phục cài đặt gốc sẽ được thực hiện như một phần của quá trình sửa chữa.
Cập nhật phần mềm
Như một phần của quy trình sửa chữa tiêu chuẩn của Samsung, Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất sẽ được thực hiện. Samsung không thể hạ xuống phiên bản phần mềm cũ hoặc cập nhật lên phiên bản khác (ngoài phiên bản mới nhất)
Chúng tôi sẽ sớm gửi email xác nhận yêu cầu cho bạn.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc lo ngại, vui lòng gọi bộ phận chăm sóc khách hàng và thông báo số phiếu ở trên.
Vui lòng thực hiện các biện pháp sau trước khi gửi
Sao lưu dữ liệuSao lưu dữ liệu thiết bị của bạn để tránh mất dữ liệu.
Chế độ bảo trìBật Chế độ bảo trì để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Tháo thẻ SIM/thẻ nhớ và mật khẩu/khóaTrước khi gửi thiết bị đi sửa chữa, hãy tháo SIM hoặc thẻ nhớ và tắt mọi mật khẩu hoặc khóa. Điều này đảm bảo quyền truy cập đầy đủ cho dịch vụ và giúp ngăn ngừa mất dữ liệu.
Thông tin thiết bị
Số sê-ri :
Bảo hành :
Ngày mua
Tháng
Vui lòng nhập ngày hợp lệ.
Đã gửi thành công.
Thời hạn bảo hành sẽ được tính lại dựa trên ngày mua hàng mà bạn cung cấp. Nếu không thể xác minh ngày hoặc thông tin không chính xác, thời hạn bảo hành có thể không chính xác.
Đã gửi thành công.
Vui lòng kiểm tra tệp Biên lai.
Để cập nhật bảo hành, vui lòng tải lên hóa đơn mua hàng ở định dạng PDF hoặc hình ảnh (.jpg / .png) (Kích thước tệp tối đa 5MB).
Thời hạn bảo hành sẽ được tính lại dựa trên ngày mua hàng mà bạn cung cấp. Nếu không thể xác minh ngày hoặc thông tin không chính xác, thời hạn bảo hành có thể không chính xác.
Bạn đang gặp vấn đề gì với thiết bị của mình?
Vui lòng nhập chi tiết sự cố *
Thông tin liên hệ
Các trường được đánh dấu hoa thị * là thông tin bắt buộc.
Số phiếu :
Số sê-ri :
Yêu cầu hỗ trợ của tôi
Front screen damage, repair required
Thông tin liên hệ
Tên:
Số điện thoại di động:
Số liên hệ thay thế:
Địa chỉ email:
Địa chỉ:
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ gọi lại cho bạn trong 1~2 ngày làm việc tiếp theo.
By clicking the Insert payment details button a secure payment gateway will open on which you can provide your valid credit or debit card details, the estimated quote amount will be pre-authorised on your card. Prior to sending your device for repairs you are required to complete payment for the non-warranty services selected. Please click the Insert payment details button to process your payment. Please note you will not be issued with your eParcel Returns label(shipping label) until payment has been authorised. Steps for sending your mobile device for repairs to the Samsung Authorised Service Centre
Print a copy of the eParcel Returns label (shipping label)1
Không tìm thấy giải pháp? Xem các tùy chọn hỗ trợ.
Chỉ các sản phẩm Samsung mới đủ điều kiện đăng ký. Không thể đăng ký các thiết bị lưu trữ (như SSD, v.v), phụ kiện và các linh kiện cấu thành nên sản phẩm ngay cả khi đó là sản phẩm của Samsung.
Chúng tôi đã cung cấp thông tin "Cách tìm Số serial hoặc IMEI" ở bước nhập S/N hoặc IMEI.
Quét mã QR bằng ứng dụng camera trên thiết bị Samsung và làm theo đúng hướng dẫn để đăng ký. Tính năng này chỉ được hỗ trợ trên các thiết bị gia dụng của Samsung và màn hình B2C thông thường. Hãy đảm bảo không nhầm lẫn mã QR dành cho SmartThings.
Sử dụng VPN có thể gây ra sự cố kết nối. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng VPN trong khi đăng ký.
Nhập số sê-ri của bạn/IMEI
Vui lòng kiểm tra kỹ các chữ số để đảm bảo không thiếu sót - Số IMEI / Số serial sản phẩm: 15 chữ số - Mã SN của Thiết bị di động/Máy tính bảng/Thiết bị đeo: 11 chữ số
Vui lòng nhập số gồm 11 hoặc 15 chữ số.
Sản phẩm này đã được đăng ký. Đảm bảo bạn đã nhập đúng số sê-ri hoặc IMEI.
Nhóm sản phẩm
Dòng sản phẩm
Sản phẩm
1) Ký tự Vui lòng lưu ý. Chữ “O” có thể giống với số 0 và chữ “S” có thể giống với số 5.
2) Vị trí số serial Vui lòng nhập số serial trên chính sản phẩm, không phải số serial trên bao bì.
Chỉ các sản phẩm Samsung mới đủ điều kiện đăng ký. Không thể đăng ký các thiết bị lưu trữ (như SSD, v.v), phụ kiện và các linh kiện cấu thành nên sản phẩm ngay cả khi đó là sản phẩm của Samsung.
Sử dụng VPN có thể gây ra sự cố kết nối. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng VPN trong khi đăng ký.
Đăng ký sản phẩm sắp hoàn tất!
Bạn đã nhập S/N / IMEI hợp lệ. Bây giờ hãy chọn model sản phẩm.
Không tìm thấy kết quả phù hợp?
Chọn tình trạng phù hợp nhất với sự cố và mô tả thêm vào ô trống.
Vui lòng nhập Chi tiết