Cómo ver el IMEI, modelo o número de serie de mi celular
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Todos los dispositivos móviles tienen una identidad única que se compone de un número IMEI, un número de serie y un número de modelo. Dependiendo del modelo de tu dispositivo, hay algunas formas diferentes de obtener esta información.
Nota:
- Las configuraciones y pantallas disponibles pueden variar según el proveedor de servicios inalámbricos, la versión de software y el dispositivo.
Ver la información desde los ajustes
Paso 1. En tu celular, ingresa en Ajustes.
Paso 2. Desliza hasta el final y selecciona Acerca del teléfono.
Paso 3. Verás el IMEI, modelo y número de serie de tu dispositivo.
Nota: Para dispositivos con versiones de Android más antiguas, es posible que debas pulsar Estado para ver esta información.
Ver la información marcando *#06#
Paso 1. En tu celular, abre la aplicación Teléfono.
Paso 2. Marca *#06# en el teclado.
Paso 3. Los detalles sobre el IMEI y el número de serie de tu dispositivo aparecerán automáticamente en la pantalla.
Nota: Algunos operadores no admiten este código.
Otras formas de encontrar el IMEI, modelo o número de serie
Existen otras maneras de verificar tu IMEI o número de serie. Aquí tienes una lista de métodos alternativos que puedes usar:
- La parte trasera de tu dispositivo: El IMEI y el número de serie están impresos en texto pequeño en la parte posterior del dispositivo, cerca de la parte inferior.
- Caja: La caja original puede incluir el IMEI completo y el número de serie del dispositivo.
- Factura de venta: Revisa tu recibo de venta para obtener el IMEI y el número de serie de tu dispositivo.
- Samsung Members: Si tienes una cuenta Samsung y la aplicación Samsung Members instalada, puedes ver el IMEI y el número de serie. Para encontrarlos, Ingresa en la aplicación Samsung Members y toca la pestaña "Asistencia", luego pulsa sobre el nombre y foto de tu dispositivo en la parte superior.
Registra tu dispositivo
Después de verificar el IMEI y número de serial del dispositivo, puedes registrar tu producto a través de Mi Página para conocer información de garantía, soporte técnico, manuales y mucho más.
Nota: Para acceder a este servicio es necesario tener una Cuenta Samsung.
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