O que fazer quando seu dispositivo Samsung Galaxy esquenta durante o uso
Os aparelhos Galaxy são projetados para operar de forma confiável em temperaturas altas e baixas. Durante o aumento temporário da temperatura, os recursos de proteção do sistema e da bateria (como a limitação de carga) podem ser ativados automaticamente. Dependendo do uso ou do ambiente, o dispositivo pode ficar quente. Consulte as orientações abaixo para gerenciar o aquecimento e usar seu dispositivo com segurança.
Causas do aquecimento do dispositivo e precauções
O uso de carregadores ou cabos não originais, ou o carregamento sem fio com objetos externos, como metal, ímãs ou cartões entre o dispositivo e o carregador, pode causar o aquecimento do dispositivo. Isso também pode ocorrer se o conector estiver contaminado com líquido, poeira ou partículas de metal. Pode ocorrer aquecimento temporário ao usar aplicativos exigentes, realizar várias tarefas ao mesmo tempo ou executar tarefas intensivas, como carregamento, transferência de dados ou gravação.
Observação: Feche os aplicativos em execução e pause o uso do dispositivo para permitir que ele esfrie naturalmente.
O dispositivo pode se aquecer mais facilmente nas seguintes situações:
- Carregamento: Carregador ou cabo danificado ou não original, objetos estranhos na base de carregamento ou uso de aplicativos exigentes durante o carregamento rápido
- Uso: Configuração inicial, restauração de dados, transferência de arquivos, jogos, streaming, gravações longas ou brilho máximo da tela por longos períodos
- Conexões: Uso estendido de hotspot ou tethering, conexão com TV ou PC ou uso da navegação enquanto assiste ou grava vídeos
- Ambiente: Áreas quentes ou fechadas, luz solar direta, roupas de cama, bolsas, bolsos de roupas, proximidade a fontes de calor, como aquecedores ou tapetes elétricos, ou áreas de sinal fraco ou de roaming
Ações a serem tomadas quando ocorrer aquecimento
1. Otimize seu Aparelho Galaxy
A otimização do aparelho reduz a atividade em segundo plano e ajuda a reduzir o aquecimento.
Etapa 1. Toque em Config.
Etapa 2. Selecione Assistência do aparelho.
Etapa 3. Toque em Otimizar agora.
2. Ative o modo de Economia de energia
O modo Economia de energia reduz o consumo de energia e o aquecimento. Você também pode limitar a atividade dos aplicativos em segundo plano.
Etapa 1. Toque em Config.
Etapa 2. Selecione Assistência do aparelho.
Etapa 3. Selecione Bateria.
Etapa 4. Ative Economia de energia.
Etapa 5. Toque em Limites de uso em segundo plano.
Etapa 6. Ative Suspender aplicativos não usados.
Observação:
- Verifique regularmente se seus aplicativos estão atualizados com a versão mais recente.
- O modo de economia de energia limita o uso da rede, da sincronização de dados e da localização em segundo plano.
3. Gerencie o aquecimento durante o carregamento
O dispositivo pode esquentar durante o carregamento, especialmente ao usar carregadores sem fio ou rápidos. Se ele estiver quente, desconecte o carregador e feche os aplicativos. Aguarde até que ele esfrie e, em seguida, carregue-o novamente.
Recomenda-se o uso de carregadores e cabos aprovados pela Samsung. Para o carregamento sem fio, certifique-se de que não haja metal, ímãs ou cartões entre o dispositivo e o carregador.
Como usar o modo Leve
O modo Leve ajusta a velocidade máxima de processamento do AP para reduzir o calor e o consumo de energia. Defina o modo Leve para minimizar a geração de calor e usar a bateria com mais eficiência.
Etapa 1. Toque em Config.
Etapa 2. Selecione Assistência do aparelho.
Etapa 3. Selecione Perfil de desempenho.
Etapa 4. Selecione Leve para ativá-lo.
Observação: O modo Leve não afeta o desempenho.
Execute diagnósticos usando o aplicativo Samsung Members
Abra o aplicativo Samsung Members e use o Diagnóstico do telefone para verificar o status da bateria.
Diagnostique seu telefone Galaxy com o aplicativo Samsung Members
Observação:
- O autodiagnóstico está disponível apenas em dispositivos Galaxy com o aplicativo Samsung Members instalado.
- Se a conexão estiver instável, tente novamente usando o aplicativo Samsung Internet.
- Os nomes dos menus, os caminhos e os layouts de tela podem variar dependendo do modelo do dispositivo, da versão do software ou do aplicativo.
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